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FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido y cuál es el costo de envío?
Los envíos nacionales tardan entre 5 y 7 días hábiles. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 10 y 15 días hábiles.
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra y depende de la ubicación y el peso del paquete. En caso de no calcularse, te contactaremos para informarte.
¿ ¿Puedo devolver un producto y cómo gestiono la devolución?
Sí, puedes devolver un producto dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que esté en su empaque original y en perfectas condiciones. Para gestionar una devolución, contáctanos en soporte@techcolstore.com con los detalles de tu pedido.
Cuál es la garantía de los productos?
Si el producto está en su caja y no ha sido abierto, recibirás un reembolso. Algunos pedidos especiales tienen una tarifa de reposición hasta del 35%. La mayoría de los productos tienen una garantía del fabricante de un año. Otros problemas serán determinados por el fabricante.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, como Visa y MasterCard. También aceptamos cheques, giros postales y transferencias bancarias. Si eliges estos métodos, te enviaremos un formulario de autorización de pago.
¿Qué hago si mi pago fue rechazado?
Si tu pago fue rechazado, verifica que los datos ingresados sean correctos. Si el problema persiste, contáctanos en soporte@techcolstore.com, y te ayudaremos a resolverlo.
¿No encontraste lo que buscabas?
Envianos un correo a info@techcolstore.com O también puedes llamar a las lineas de atención del cliente.
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