Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Venta

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Tech Col Store, operado por [NOMBRE COMPLETO], identificado con C.C. [CÉDULA], NIT: XXX.XXX.XXX-X, domiciliado en Bogotá D.C., Colombia (en adelante «Tech Col Store») y el usuario que realiza compras a través de techcolstore.com.

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1. Identificación del vendedor

Tech Col Store
Operado por: [NOMBRE COMPLETO]
C.C.: [CÉDULA]
NIT: XXX.XXX.XXX-X
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo: info@techcolstore.com
Teléfono: +57 304 4885820
Sitio web: techcolstore.com

2. Productos y precios

Todos los precios publicados en techcolstore.com están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Tech Col Store se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido es el que aparece al momento de confirmar el pedido.

3. Proceso de compra y pago

Para realizar una compra el usuario debe: seleccionar el producto, agregarlo al carrito, ingresar sus datos de envío y elegir el método de pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias, PSE, y otros métodos indicados en el checkout. El pedido se confirma únicamente cuando el pago es aprobado.

4. Envíos y tiempos de entrega

Los envíos nacionales se realizan a todo Colombia en un plazo de 5 a 7 días hábiles contados desde la confirmación del pago. El costo de envío se calcula según el peso del paquete y la ciudad de destino. Los pedidos con compra superior a $250.000 COP tienen envío gratis. Tech Col Store no se hace responsable por demoras causadas por la empresa transportadora.

5. Derecho de retracto

En cumplimiento del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de expresar causa alguna. Para ejercer este derecho el producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones. Comunícate con nosotros a soporte@techcolstore.com o al +57 304 4885820.

6. Devoluciones y garantías

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días calendario siguientes a la entrega cuando el producto presente defectos de fabricación o no corresponda al pedido realizado. La mayoría de nuestros productos cuentan con garantía del fabricante de 6 meses a 1 año según el producto. Para iniciar una devolución o hacer efectiva la garantía escríbenos a soporte@techcolstore.com con el número de pedido y descripción del problema.

7. Productos que no aplican devolución

No se aceptan devoluciones en: productos con empaques abiertos salvo defecto de fábrica, productos personalizados, ni productos dañados por mal uso del consumidor.

8. Responsabilidad

Tech Col Store garantiza la autenticidad de todos los productos comercializados. No nos hacemos responsables por daños indirectos derivados del uso de los productos. La responsabilidad máxima de Tech Col Store se limita al valor pagado por el producto.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

10. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia las partes acudirán en primera instancia a los mecanismos de solución directa. En caso de no llegar a acuerdo, la competencia corresponde a los jueces de la ciudad de Bogotá D.C. El consumidor puede también presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.

11. Modificaciones

Tech Col Store se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. La fecha de última actualización es junio de 2026.

Para cualquier duda: info@techcolstore.com | +57 304 4885820