Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Tech Col Store, operado por [NOMBRE COMPLETO], identificado con C.C. [CÉDULA], NIT: XXX.XXX.XXX-X, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, correo electrónico: info@techcolstore.com, teléfono: +57 304 4885820, informa a sus usuarios la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio:

  • Nombre completo
  • Número de documento de identidad
  • Dirección de entrega
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

2. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos
  • Coordinar el envío y entrega de productos
  • Atender solicitudes de soporte, devoluciones y garantías
  • Enviarte información sobre el estado de tu pedido
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias
  • Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento expreso)

3. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

  • Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
  • Actualizar y rectificar tus datos cuando sean inexactos
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios
  • Revocar la autorización de tratamiento de datos en cualquier momento
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

4. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía un correo a info@techcolstore.com con el asunto «Habeas Data» indicando tu nombre completo, número de cédula y la solicitud específica. Daremos respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos de pago son procesados por pasarelas de pago certificadas y no son almacenados en nuestros servidores.

6. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, en particular las de naturaleza tributaria y contable (mínimo 5 años según la normativa colombiana).

7. Transferencia a terceros

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con: operadores logísticos para la entrega de pedidos, pasarelas de pago para procesar transacciones, y autoridades competentes cuando sea requerido por ley. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

8. Vigencia

Esta política fue actualizada en junio de 2026 y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

Para cualquier consulta adicional: info@techcolstore.com | +57 304 4885820